Aşağıdaki istisnalar dışında tüm satışlar kesindir. Ücretli planlar kayıtlı satıcımız (merchant of record) Lemon Squeezy, LLC tarafından veya Telegram Stars aracılığıyla satılır ve Chefit'in, ödeme yapmadan önce dilediğin kadar kullanabileceğin ücretsiz bir planı vardır. Bir aboneliği Ayarlar → Abonelik bölümünden istediğin zaman iptal edebilir ve ödediğin dönemin sonuna kadar erişimini koruyabilirsin; tekrar ücretlendirilmezsin.
Aynı tarihte aynı ürün için yinelenen ücretler, onaylanmış bir iptalden sonra alınan ücretler ve yayınlanan plan fiyatının üzerindeki tutarlar, doğrulandıktan sonra orijinal ödeme yöntemine tam olarak iade edilir. Ülkenin yasaları feragat edilemeyen bir iade veya cayma hakkı tanıyorsa buna uyarız.
Fikir değiştirme, hizmetten memnun kalmama, bir faturalandırma dönemindeki kullanılmamış süre (bunun yerine erişimin ödenen dönemin sonuna kadar devam eder), yenilemeden önce iptal etmeyi unutma, Search Boost satın alımları ve Şartların ihlali nedeniyle hesap kapatmaları. Manuel olarak verilen deneme kredilerinin nakit değeri yoktur.
Hesabına bağlı adresten [email protected] adresine ücret tarihini, tutarı ve neyin yanlış gittiğini içeren bir e-posta gönder. 2 iş günü içinde yanıt verir ve doğrulanan faturalandırma hatalarını 5 iş günü içinde geri alırız; ardından Lemon Squeezy veya Telegram parayı kendi işlem süreleri içinde orijinal ödeme yöntemine iade eder.
Yanlış ücretlendirildiğini düşünüyorsan, ücrete bankan nezdinde itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geç: doğrulanan faturalandırma hataları hızla ve itiraz gerekmeden geri alınır. Bizim ve ödeme sağlayıcının asılsız olduğunu gösterdiği bir chargeback, incelenirken ücretli özelliklerin askıya alınmasına yol açabilir; sonuca ödeme sağlayıcı ve bankan karar verir.
Faturalandırma soruları: [email protected].