Mọi giao dịch là cuối cùng, trừ các ngoại lệ bên dưới. Gói trả phí được bán bởi đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record) của chúng tôi là Lemon Squeezy, LLC hoặc qua Telegram Stars, và Chefit có gói miễn phí bạn có thể dùng bao lâu tùy thích trước khi trả tiền. Bạn có thể hủy gói thuê bao bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Gói thuê bao và giữ quyền truy cập đến hết kỳ đã trả; bạn sẽ không bị tính phí lại.
Tính phí trùng cho cùng sản phẩm trong cùng ngày, khoản phí thu sau khi hủy đã được xác nhận, và số tiền vượt giá gói đã công bố sẽ được đảo ngược toàn bộ về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh. Nếu luật nước bạn trao quyền hoàn tiền hoặc rút lui không thể từ bỏ, chúng tôi tôn trọng quyền đó.
Đổi ý, không hài lòng với dịch vụ, thời gian chưa dùng trong chu kỳ thanh toán (thay vào đó quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ đã trả), quên hủy trước khi gia hạn, mua Search Boost, và chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều khoản. Tín dụng dùng thử được cấp thủ công không có giá trị tiền mặt.
Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ liên kết với tài khoản, kèm ngày tính phí, số tiền và vấn đề gặp phải. Chúng tôi xác nhận trong 2 ngày làm việc và đảo ngược lỗi thanh toán đã xác minh trong 5 ngày làm việc; sau đó Lemon Squeezy hoặc Telegram trả tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian xử lý riêng của họ.
Nếu bạn cho rằng mình bị tính phí sai, hãy liên hệ chúng tôi trước khi khiếu nại khoản phí với ngân hàng: lỗi thanh toán đã xác minh được đảo ngược nhanh và không cần tranh chấp. Một chargeback mà chúng tôi và nhà cung cấp thanh toán chứng minh là không có cơ sở có thể dẫn đến tạm khóa tính năng trả phí trong thời gian điều tra; kết quả do nhà cung cấp thanh toán và ngân hàng của bạn quyết định.
Câu hỏi về thanh toán: [email protected].