سياسة الاسترداد

ملخص بسيط

كل المبيعات نهائية. اشتراكات Premium ومشتريات Search Boost غير قابلة للاسترداد. يمكنك إلغاء الاشتراك متى شئت وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة — Chefit ببساطة لن يجدد.

أخطاء الفوترة الوحيدة التي نُعكسها

سحوبات مكررة لنفس المنتج في نفس التاريخ، سحوبات بعد إلغاء مؤكد ومبالغ أعلى من السعر المُعلن للخطة تُعكس كاملةً بعد التحقق.

ما لا يُسترد

تغيير الرأي. إلغاء جزئي — يبقى الوصول حتى نهاية الفترة. عدم الرضا. الحظر بسبب انتهاك الشروط. نسيان الإلغاء قبل التجديد. Search Boost في أي مرحلة. أرصدة اشتراك مُمنوحة يدوياً.

كيف تُبلّغ عن خطأ فوترة

اكتب إلى [email protected] من البريد المرتبط بالحساب مع التاريخ، المبلغ والوصف (مكرر / بعد الإلغاء / مبلغ أعلى). نؤكد خلال يومَي عمل ونعكس خلال 5 أيام عمل.

النزاعات البنكية

فتح نزاع بنكي دون التواصل معنا أولاً يؤدي لتعليق الحساب فوراً وحظر دائم. إن رأيت أنك حُمِّلت خطأً، اكتب إلى [email protected].

التواصل

أسئلة الفوترة: [email protected].