Все продажи окончательны, за исключениями, описанными ниже. Платные тарифы продаются нашим продавцом-посредником (merchant of record) Lemon Squeezy, LLC или через Telegram Stars, а у Chefit есть бесплатный тариф, которым можно пользоваться сколько угодно до оплаты. Подписку можно отменить в любой момент в Настройках → «Подписка» и сохранить доступ до конца оплаченного периода; повторных списаний не будет.
Дублирующиеся списания за один и тот же продукт в одну и ту же дату, списания после подтверждённой отмены и суммы сверх опубликованной цены тарифа отменяются в полном объёме после проверки — на исходный способ оплаты. Если законодательство твоей страны предоставляет право на возврат или отказ от договора, от которого нельзя отказаться, мы его соблюдаем.
Передумал, недовольство сервисом, неиспользованное время в расчётном периоде (вместо этого доступ сохраняется до конца оплаченного периода), забытая отмена перед продлением, покупки Search Boost и удаление аккаунта за нарушение Условий. Пробные кредиты, выданные вручную, не имеют денежной стоимости.
Напиши на [email protected] с адреса, привязанного к аккаунту, указав дату списания, сумму и что пошло не так. Мы подтверждаем получение в течение 2 рабочих дней и отменяем подтверждённые биллинговые ошибки в течение 5 рабочих дней; затем Lemon Squeezy или Telegram возвращают деньги на исходный способ оплаты в свои сроки обработки.
Если считаешь, что списание ошибочное, пожалуйста, свяжись с нами, прежде чем оспаривать платёж через банк: подтверждённые биллинговые ошибки отменяются быстро и без спора. Chargeback, необоснованность которого покажем мы и платёжный провайдер, может привести к приостановке платных функций на время разбирательства; итог определяют платёжный провайдер и твой банк.
По биллингу: [email protected].