Усі продажі остаточні, за винятками, описаними нижче. Платні плани продаються нашим продавцем-посередником (merchant of record) Lemon Squeezy, LLC або через Telegram Stars, а в Chefit є безкоштовний план, яким можна користуватися скільки завгодно до оплати. Підписку можна скасувати будь-коли в Налаштуваннях → «Підписка» і зберегти доступ до кінця оплаченого періоду; повторних списань не буде.
Подвійні списання за той самий продукт тієї самої дати, списання після підтвердженого скасування та суми понад опубліковану ціну плану скасовуються повністю після перевірки — на початковий спосіб оплати. Якщо законодавство твоєї країни надає право на повернення чи відмову від договору, від якого не можна відмовитися, ми його дотримуємося.
Зміна рішення, незадоволення сервісом, невикористаний час у розрахунковому періоді (натомість доступ зберігається до кінця оплаченого періоду), забуте скасування перед продовженням, покупки Search Boost і видалення акаунту за порушення Умов. Видані вручну пробні кредити не мають грошової вартості.
Напиши на [email protected] з адреси, прив’язаної до акаунту, вказавши дату списання, суму і що пішло не так. Ми підтверджуємо отримання протягом 2 робочих днів і скасовуємо підтверджені помилки списання протягом 5 робочих днів; далі Lemon Squeezy або Telegram повертають гроші на початковий спосіб оплати у власні строки обробки.
Якщо вважаєш, що списання помилкове, будь ласка, звернися до нас, перш ніж оскаржувати платіж через банк: підтверджені помилки списання скасовуються швидко і без спору. Chargeback, необґрунтованість якого покажемо ми та платіжний провайдер, може призвести до призупинення платних функцій на час розгляду; результат визначають платіжний провайдер і твій банк.
Питання щодо оплат: [email protected].