Усі продажі остаточні. Premium-підписки і Search Boost поверненню не підлягають. Підписку можна скасувати в будь-який момент — доступ лишається до кінця оплаченого періоду, Chefit просто не списуватиме знову. Перед платним планом завжди доступний Free.
Подвійні списання за один продукт того ж дня, списання після підтвердженого скасування і суми, що перевищують опубліковану ціну плану — повертаємо повністю після перевірки. Це помилки списання, не повернення — і це єдиний випадок, коли ми повертаємо гроші.
Зміна рішення. Часткове скасування — доступ лишається до кінця періоду замість повернення. Незадоволення сервісом. Блокування за порушення Умов. Забув скасувати до автопродовження. Search Boost на будь-якому етапі. Видані вручну кредити підписки.
Напиши на [email protected] з адреси, прив’язаної до акаунту: дата списання, сума, опис помилки (дубль / після скасування / завищена сума). Підтверджуємо протягом 2 робочих днів і повертаємо перевірені помилки протягом 5 робочих днів на той же спосіб оплати. Запити, що не є помилками списання, ввічливо відхиляємо.
Якщо запустиш chargeback без попереднього звернення до нас — акаунт буде негайно заблоковано і отримаєш постійний бан від майбутніх сервісів Chefit. Якщо вважаєш, що списано помилково, напиши на [email protected] — справжні помилки вирішуємо швидко.
Питання щодо оплат: [email protected].